---
title: "الدعم"
description: "<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px;\"><br id=\"isPasted\"></span></p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px;\">تقديرا لزوّارنا ومواكبة لمستخدمي منصة&nbsp;</span><a href=\"https://youcan.shop/ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"></a><span style=\"font-size: 18px;\"><a href=\"https://youcan.shop/ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"></a><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\"><a href=\"https://youcan.shop/ar/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">YouCan</a>،</span><span style=\"color: rgb(133, 14, 66);\">&nbsp;</span>وفّرنا فريقا محترفا خاصًّا بالدعم الفني وتقديم المساعدة، والإجابة عن استفسارات المهتمين بكل ما يخص التجارة الإلكترونية والمتاجر الرقمية على <span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">يوكان</span>، سواء تعلق الأمر بحل المشاكل التقنية التي قد يقع فيها البعض، أو المساعدة في تغيير وتعديل بعض الإعدادات التي قد يصعب على بعض المبتدئين القيام بها بمفردهم، وأيضا لتوضيح بعض الميزات الجديدة التي يتم إطلاقها على<span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">&nbsp;منصة</span><span style=\"color: rgb(133, 14, 66);\">&nbsp;</span><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">YouCan</span> من حين لآخر. وبالتالي، نحن نتحدث عن فريق دعم ضخم رهن الإشارة، يتعامل يوميا مع عدد كبير من التذاكر متنوعة الموضوعات، على مدار اليوم من 9 صباحا لغاية منتصف الليل، وطيلة أيام الأسبوع، وباللغات الثلاث: العربية والإنجليزية والفرنسية، إضافة إلى الدارجة المغاربية.</span></p><p style=\"text-align: justify;\"><br></p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px;\">كل ما عليك، هو<strong>&nbsp;توضيح طلبك بشكل مفصّل،</strong> والتواصل مع فريق الدعم من خلال</span><a href=\"https://seller-area.youcan.shop/admin/tickets/create\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"></a><span style=\"font-size: 18px;\"><a href=\"https://seller-area.youcan.shop/admin/tickets/create\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">&nbsp;لوحة التحكم</a> لديك، أو عبر هذا الايميل:</span></p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px; color: rgb(0, 168, 133);\">support@youcan.shop</span></p><p style=\"text-align: justify;\"><br></p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px;\">ولفهم الموضوع أكثر، تابع المقالة التالية:</span></p>"
canonical: "https://youcan.shop/ar/help/support"
locale: "ar"
breadcrumb: ["مركز المساعدة لـ <span class=\"yc-header-color\">YouCan</span>", "الدعم"]
---

# الدعم

<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px;"><br id="isPasted"></span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px;">تقديرا لزوّارنا ومواكبة لمستخدمي منصة&nbsp;</span><a href="https://youcan.shop/ar/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"></a><span style="font-size: 18px;"><a href="https://youcan.shop/ar/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"></a><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><a href="https://youcan.shop/ar/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">YouCan</a>،</span><span style="color: rgb(133, 14, 66);">&nbsp;</span>وفّرنا فريقا محترفا خاصًّا بالدعم الفني وتقديم المساعدة، والإجابة عن استفسارات المهتمين بكل ما يخص التجارة الإلكترونية والمتاجر الرقمية على <span style="color: rgb(0, 0, 0);">يوكان</span>، سواء تعلق الأمر بحل المشاكل التقنية التي قد يقع فيها البعض، أو المساعدة في تغيير وتعديل بعض الإعدادات التي قد يصعب على بعض المبتدئين القيام بها بمفردهم، وأيضا لتوضيح بعض الميزات الجديدة التي يتم إطلاقها على<span style="color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;منصة</span><span style="color: rgb(133, 14, 66);">&nbsp;</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">YouCan</span> من حين لآخر. وبالتالي، نحن نتحدث عن فريق دعم ضخم رهن الإشارة، يتعامل يوميا مع عدد كبير من التذاكر متنوعة الموضوعات، على مدار اليوم من 9 صباحا لغاية منتصف الليل، وطيلة أيام الأسبوع، وباللغات الثلاث: العربية والإنجليزية والفرنسية، إضافة إلى الدارجة المغاربية.</span></p><p style="text-align: justify;"><br></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px;">كل ما عليك، هو<strong>&nbsp;توضيح طلبك بشكل مفصّل،</strong> والتواصل مع فريق الدعم من خلال</span><a href="https://seller-area.youcan.shop/admin/tickets/create" target="_blank" rel="noopener noreferrer"></a><span style="font-size: 18px;"><a href="https://seller-area.youcan.shop/admin/tickets/create" rel="noopener noreferrer" target="_blank">&nbsp;لوحة التحكم</a> لديك، أو عبر هذا الايميل:</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px; color: rgb(0, 168, 133);">support@youcan.shop</span></p><p style="text-align: justify;"><br></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px;">ولفهم الموضوع أكثر، تابع المقالة التالية:</span></p>

- [كيف أتواصل مع فريق دعم YouCan؟](https://youcan.shop/ar/help/support/Contact-Support.md)
