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title: "Comment gérer les paniers abandonnés?"
canonical: "https://youcan.shop/fr/blog/posts/abandoned-carts"
locale: "fr"
published_at: 2023-09-21T09:51:46+00:00
updated_at: 2026-08-06T13:49:23+00:00
categories: ["Commandes"]
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# Comment gérer les paniers abandonnés?

Avec **YouCan** contactez les personnes qui ont **interrompu leur commande**, et envoyez un lien vers leur panier pour proposer de **terminer l'achat**. Cliquez sur la section [**paniers abandonnés**](https://seller-area.youcan.shop/admin/abandoned-cart/abandoned-carts) pour afficher :

![](https://assets.youcan.shop/portal/portal/hp0USlSbNbdKft6wdB8GHb49wuW8qQGeprIDevLc.png)

- Le **[tableau de bord](https://seller-area.youcan.shop/admin/abandoned-cart/dashboard)** contrôle l'efficacité de vos relances grâce à des statistiques pertinentes : sur les recettes récupérées, le nombre d'e-mails envoyés, le nombre de clics sur les liens, le nombre de commandes récupérées, etc.

- Les **paniers abandonnés** sont automatiquement enregistrés avec le nom des clients, les relances (oui ou non), les dates de création des paniers et les actions prévues.

![](https://assets.youcan.shop/portal/portal/aIAM9vzNurmUjcANwhoRopyJOiT8K7QArRmkht3j.png)

- Dans [**Réglages** ](https://seller-area.youcan.shop/admin/abandoned-cart/settings)programmez les paramètres de rappel pour relancer automatiquement vos clients (jusqu'à 4 e-mails ).

- De nombreux [**modèles d'e-mails**](https://seller-area.youcan.shop/admin/settings/notifications) sont disponibles pour vous faciliter toutes les prises de contact avec votre clientèle.