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title: "Comment utiliser Mochi pour gérer votre boutique en ligne ?"
description: "Découvrez Mochi, l'assistant intelligent de YouCan, qui simplifie la gestion de vos produits, commandes, la création d'images et de pages de destination, ainsi que toutes les tâches de votre boutique grâce à l'IA."
canonical: "https://youcan.shop/fr/help/ai-mouchi"
locale: "fr"
author: "Hicham Lotfi"
published_at: 2026-11-04T15:49:02+00:00
updated_at: 2026-11-04T16:50:08+00:00
categories: ["Comment personnaliser le thème de votre boutique", "Statistiques", "Gestion de compte sur YouCan", "Commandes", "Coupons", "Clients", "Conception de votre boutique", "Paramètres généraux", "Paramètres", "Upsell", "Produits"]
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# Comment utiliser Mochi pour gérer votre boutique en ligne ?
Mochi est l'assistant intelligent de YouCan qui vous aide à effectuer différentes tâches dans votre boutique en ligne à l'aide de simples messages écrits ou vocaux, sans avoir à naviguer entre les différentes sections de votre tableau de bord.
Vous pouvez l'utiliser pour gérer vos produits et vos stocks, créer des images et des pages de destination, suivre vos commandes et vos clients, créer des coupons de réduction, consulter les données de votre boutique et bien plus encore.
Dans ce guide, découvrez comment utiliser Mochi et profiter de ses fonctionnalités.
### Comment accéder à Mochi ?
Pour commencer à utiliser Mochi, suivez ces étapes :
1. Connectez-vous à votre compte YouCan.
2. Accédez au tableau de bord de votre boutique.
3. Cliquez sur l'icône Mochi située dans la barre supérieure, à gauche.
4. La fenêtre de conversation s'ouvre. Vous pouvez alors commencer à lui envoyer vos demandes.
### Comment envoyer une demande à Mochi ?
Vous pouvez communiquer avec Mochi de deux façons :
- **Par message écrit :** saisissez votre demande dans la langue de votre choix, qu'il s'agisse de l'arabe, du darija, du français ou de l'anglais.
- **Par message vocal :** cliquez sur l'icône de microphone et dictez votre demande. Chaque enregistrement peut durer jusqu'à une minute.
Mochi vous répond dans la langue utilisée dans votre dernier message.
Conseil : formulez des demandes claires pour que Mochi comprenne vos besoins et vous fournisse le résultat attendu.
### Comment demander à Mochi d'effectuer une tâche ?
Après avoir reçu votre demande, Mochi l'analyse et prépare un plan d'exécution (Plan for your request) qui détaille les actions ou les modifications qu'il prévoit d'effectuer dans votre boutique.
Pour lancer l'exécution :
1. Attendez que Mochi prépare le plan.
2. Consultez les détails et vérifiez qu'ils correspondent à votre demande.
3. Cliquez sur Start pour approuver le plan.
4. Mochi procède alors à l'exécution de la tâche dans votre boutique.
**Important : Mochi n'effectue aucune modification dans votre boutique sans votre approbation et votre clic sur Start**.
Si vous n'approuvez pas le plan dans les 30 minutes, celui-ci expire automatiquement et aucune modification n'est effectuée.
### Peut-on annuler les modifications effectuées par Mochi ?
Oui. Si vous souhaitez annuler une modification effectuée par Mochi, vous pouvez utiliser l'option Undo dans les 24 heures suivant son exécution.
Cette fonctionnalité vous permet de revenir à l'état précédent pour les modifications prises en charge par l'option d'annulation.
### Peut-on envoyer plusieurs demandes à la fois ?
Oui. Vous n'avez pas besoin d'attendre que Mochi termine sa tâche actuelle pour lui envoyer une nouvelle demande.
Vous pouvez lui envoyer plusieurs messages à la suite. Mochi les ajoute à la file d'attente (Queue) et les traite l'un après l'autre.
### L'utilisation de Mochi est-elle gratuite ?
Les conversations et les réponses basées sur le Centre d'aide sont gratuites.
En revanche, les tâches qui nécessitent des modifications dans votre boutique, la création de pages de destination ou la génération d'images sont facturées en crédits d'intelligence artificielle (AI Credits).
- 100 crédits AI équivalent à 1 $.
- La génération d'une image coûte 9 crédits AI.
- Le coût des autres tâches varie selon l'opération demandée.
- Chaque boutique bénéficie d'un certain nombre de réponses gratuites par jour.
- Les opérations échouées ou annulées avant leur exécution ne sont pas facturées, à l'exception des images déjà générées.
De plus, YouCan vous offre 50 crédits IA gratuits pour tester Mochi et découvrir ses capacités.
#### Informations importantes
Avant d'utiliser Mochi, voici quelques informations à connaître :
- Mochi est actuellement disponible depuis le tableau de bord de votre boutique sur le Web. Il n'est pas encore disponible sur l'application mobile.
- Seul le propriétaire de la boutique (Owner) peut utiliser Mochi. Cette fonctionnalité n'est pas accessible aux comptes employés (Staff).
- Mochi ne prend pas encore en charge la gestion des remboursements, des thèmes, des noms de domaine, des applications, des moyens de paiement ou des comptes employés.
- Mochi ne fournit pas de conseils commerciaux indépendants, comme la définition des prix des produits ou l'élaboration de stratégies marketing.
#### Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de Mochi, vous pouvez [contacter l'équipe support](https://accounts.youcan.shop/support?_gl=1%2Aa3l0bm%2A_gcl_au%2AMTAzNDM5Mjk0OC4xNzkzNjE3Mjg3LjU4NTY2MDc1NS4xNzkzODA1NzE4LjE3OTM4MDU3MTkuMTQyMzkwMDQ3OS4xNzkzODA1NzE4LjE3OTM4MDU3MTk.%2A_ga%2ANzkyODM0NTU0LjE3OTM2MTQ2MjQ.%2A_ga_LN3S0WSM3B%2AczE3OTM4MDQ2MDMkbzYkZzEkdDE3OTM4MDc1MjAkajYwJGwwJGgxOTI0NzI4OTI3JGRrRzBaOXBGX3hkcnpHR3dGX3RReDRBZWZoa0hjbDJyc013&platform=YOUCAN_SHOP_STORE_ADMIN&store_id=e0234b62-5229-4df1-b671-3b3b3bcd203a) de YouCan pour obtenir de l'aide.