--- title: "Comment réinitialiser un mot de passe oublié?" canonical: "https://youcan.shop/fr/help/store-creation/reset-a-forgotten-password" locale: "fr" author: "Hicham Lotfi" published_at: 2023-10-04T10:53:59+00:00 updated_at: 2023-10-04T10:53:59+00:00 categories: ["Création d'une boutique en ligne"] breadcrumb: ["Centre d'aide YouCan", "Création d'une boutique en ligne", "Comment réinitialiser un mot de passe oublié?"] --- # Comment réinitialiser un mot de passe oublié? En cas d'oubli du mot de passe de votre compte **YouCan**, **réinitialisez-le en quelques secondes** en cliquant sur [mot de passe oublié](https://seller-area.youcan.shop/admin/password/reset/?lang=en) et en suivant ces instructions : - Entrez le nom de votre boutique. - Saisissez l'adresse électronique associée à votre boutique. - Cliquez sur Envoyer pour recevoir par e-mail un lien pour réinitialiser votre mot de passe. - Cliquez sur **Réinitialiser votre mot de passe**. - Saisissez votre nouveau mot de passe. Il doit comporter **des** **caractères spéciaux** : un chiffre, une lettre, un caractère en majuscule et un caractère en minuscule. - Cliquez sur Réinitialiser. Pour la sécurité de votre compte **YouCan**, **évitez d’intégrer des informations personnelles** dans votre mot de passe, et n'utilisez pas le même mot de passe sur plusieurs sites. **PS** Il existe des outils pour **enregistrer les mots de passe** de tous vos comptes ! Vous recevez un espace sécurisé où les enregistrer et ensuite vous n’avez plus qu’un seul mot de passe à retenir. Consultez [cette vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=_vmP1gKjQYw) pour retrouvez toutes les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.