الأسئلة المتكررة
مجموعة من الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها المستخدمون باستمرار
كيف يمكنني ربط اسم الدومين الخاص بي بمتجري على YouCan؟
يمكنك بسهولة إضافة اسم دومين إلى متجر YouCan الخاص بك باستخدام أحد الخيارين المتاحين: NS أو CNAME. المزيد من التفاصيل في هذا المقال.
لماذا يجب علي شراء رصيد لتفعيل متجري؟
لتفادي الحسابات المزيفة والروبوتات، كما يمكنك دائما استخدام المبلغ الذي تم شراؤه باعتباره إيداعا في رصيدك.
هل هناك حد أقصى لعدد المنتجات التي يمكنني إضافتها إلى متجري؟
يمكنك إضافة عدد غير محدود من المنتجات واستقبال عدد غير محدود من الزوار الحقيقيين. YouCan تمكنك من إنشاء وتطوير وإدارة متجرك بلا حدود.
هل تقدم YouCan خدمة التخزين و/أو الشحن؟
لا نوفر حاليًا التخزين أو الشحن، ولكن لدينا خدمة YouCan Ship، والتي تعرض لك قائمة بشركات الشحن المحلية، يمكنك الاختيار من بينها ما يناسبك.
هل يمكنني استخدام YouCan لدروبشيبينغ؟
نعم يمكن استخدام YouCan في دروبشيبينغ. جميع الأدوات التي قد تحتاجها للقيام بذلك متاحة على المنصة. يرجى فقط مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا للاطلاع على الحالات التي لا يُسمح فيها باستخدام دروبشيبينغ.
هل يمكنني استخدام أسماء نطاقات مختلفة لمتجري؟
يمكنك استخدام أكثر من "دومين" مخصّص لنفس المتجر دون أي مشكلة.
هل يمكن لأي شخص الاطلاع على بيانات متجري؟
YouCan حريصة جدًا على حماية بيانات عملائها، ولهذا تم تطوير المنصة وفقًا لأفضل الشروط التقنية المتعلقة
بحماية الهوية والحقوق والحريات والحياة الخاصة، وكل ما قد يؤثر عليها من خلال استخدام المعلومات، مع الاحترام
التام لأحكام القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص العاديين تجاه معالجة البيانات ذات الطبيعة الشخصية.
لقد خضعت المنصة لعدة إجراءات مراقبة قبل إطلاقها، وحالياً لا توجد أي ثغرة أمنية تتعلق بسلامة عملائنا، كما
نعتمد أيضًا ميثاقا داخليا يخص معالجة البيانات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يقتصر وصول موظفي الدعم إلى
المعلومات الضرورية فقط لإنجاز مهامهم.
هل يجب أن أتعلم البرمجة والتصميم لإنشاء متجر احترافي؟
لا تحتاج إلى خبرة فنية أو خبرة في التصميم لبدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت باستخدام YouCan. نحن نقدم لك جميع الأدوات والميزات التي تحتاجها لتحقيق النجاح في متجرك.
متى يجب أن أدفع فاتورتي؟
يجب عليك دفع فاتورتك بمجرد وصول مبيعاتك إلى 10 آلاف دولار إذا اخترت أن تدفع العمولة بناءً على رسوم الباقة الافتراضية، بينما إذا اخترت باقة شهرية معينة من الباقات الثابتة، فستدفع بصفة شهرية بعد مرور 30 يومًا من تاريخ التفعيل. للمزيد من التفاصيل حول الموضوع طالع صفحة الأسعار.
هل يمكن للعملاء الدفع لي باستخدام بطاقاتهم البنكية؟
نعم، يمكن لأي عميل أن يدفع لك باستخدام بطاقته البنكية إما عن طريق Stripe، أو باستعمال YouCan Pay (حل مغربي للدفع الإلكتروني من تطوير YouCan)
ماذا نعني باسم (slug) المتجر؟
اسم المتجر (slug) هو اسم المستخدِم الخاص بك، وهو جزء من "الدومين" الذي سيتم عرضه كرابط / عنوان URL، لموقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال: اسم المتجر في "Test.youcan.store" هو Test.