الأسئلة المتكررة

مجموعة من الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها المستخدمون باستمرار

كيف يمكنني ربط اسم الدومين الخاص بي بمتجري على YouCan؟

arrow down

يمكنك بسهولة إضافة اسم دومين إلى متجر YouCan الخاص بك باستخدام أحد الخيارين المتاحين: NS أو CNAME. المزيد من التفاصيل في هذا المقال.

لماذا يجب علي شراء رصيد لتفعيل متجري؟

arrow down

لتفادي الحسابات المزيفة والروبوتات، كما يمكنك دائما استخدام المبلغ الذي تم شراؤه باعتباره إيداعا في رصيدك.

هل هناك حد أقصى لعدد المنتجات التي يمكنني إضافتها إلى متجري؟

arrow down

يمكنك إضافة عدد غير محدود من المنتجات واستقبال عدد غير محدود من الزوار الحقيقيين. YouCan تمكنك من إنشاء وتطوير وإدارة متجرك بلا حدود.

هل تقدم YouCan خدمة التخزين و/أو الشحن؟

arrow down

لا نوفر حاليًا التخزين أو الشحن، ولكن لدينا خدمة YouCan Ship، والتي تعرض لك قائمة بشركات الشحن المحلية، يمكنك الاختيار من بينها ما يناسبك.

هل يمكنني استخدام YouCan لدروبشيبينغ؟

arrow down

نعم يمكن استخدام YouCan في دروبشيبينغ. جميع الأدوات التي قد تحتاجها للقيام بذلك متاحة على المنصة. يرجى فقط مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا للاطلاع على الحالات التي لا يُسمح فيها باستخدام دروبشيبينغ.

هل يمكنني استخدام أسماء نطاقات مختلفة لمتجري؟

arrow down

يمكنك استخدام أكثر من "دومين" مخصّص لنفس المتجر دون أي مشكلة.

هل يمكن لأي شخص الاطلاع على بيانات متجري؟

arrow down

YouCan حريصة جدًا على حماية بيانات عملائها، ولهذا تم تطوير المنصة وفقًا لأفضل الشروط التقنية المتعلقة بحماية الهوية والحقوق والحريات والحياة الخاصة، وكل ما قد يؤثر عليها من خلال استخدام المعلومات، مع الاحترام التام لأحكام القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص العاديين تجاه معالجة البيانات ذات الطبيعة الشخصية.
لقد خضعت المنصة لعدة إجراءات مراقبة قبل إطلاقها، وحالياً لا توجد أي ثغرة أمنية تتعلق بسلامة عملائنا، كما نعتمد أيضًا ميثاقا داخليا يخص معالجة البيانات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يقتصر وصول موظفي الدعم إلى المعلومات الضرورية فقط لإنجاز مهامهم.

هل يجب أن أتعلم البرمجة والتصميم لإنشاء متجر احترافي؟

arrow down

لا تحتاج إلى خبرة فنية أو خبرة في التصميم لبدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت باستخدام YouCan. نحن نقدم لك جميع الأدوات والميزات التي تحتاجها لتحقيق النجاح في متجرك.

متى يجب أن أدفع فاتورتي؟

arrow down

يجب عليك دفع فاتورتك بمجرد وصول مبيعاتك إلى 10 آلاف دولار إذا اخترت أن تدفع العمولة بناءً على رسوم الباقة الافتراضية، بينما إذا اخترت باقة شهرية معينة من الباقات الثابتة، فستدفع بصفة شهرية بعد مرور 30 يومًا من تاريخ التفعيل. للمزيد من التفاصيل حول الموضوع طالع صفحة الأسعار.

هل يمكن للعملاء الدفع لي باستخدام بطاقاتهم البنكية؟

arrow down

نعم، يمكن لأي عميل أن يدفع لك باستخدام بطاقته البنكية إما عن طريق Stripe، أو باستعمال YouCan Pay (حل مغربي للدفع الإلكتروني من تطوير YouCan)

ماذا نعني باسم (slug) المتجر؟

arrow down

اسم المتجر (slug) هو اسم المستخدِم الخاص بك، وهو جزء من "الدومين" الذي سيتم عرضه كرابط / عنوان URL، لموقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال: اسم المتجر في "Test.youcan.store" هو Test.