Questions plus fréquentes

Un recueil des questions les plus posées par les utilisateurs

Comment lier mon nom de domaine à ma boutique YouCan ?

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Vous pouvez facilement ajouter votre domaine à votre boutique YouCan en utilisant l'une des deux options disponibles : la solution NS ou la solution CNAME. Pour plus de détails, consultez cet article.

Pourquoi je dois acheter un crédit pour activer ma boutique ?

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Pour éviter les faux comptes et les robots, le montant acheté sera un dépôt dans votre solde que vous pourrez toujours utiliser plus tard.

Est-ce qu'il y a une limite au nombre de produits que je peux ajouter à ma boutique ?

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Vous avez la possibilité d'ajouter un nombre illimité de produits et recevoir un nombre de visiteurs qualifiés, sauf les faux visiteurs. YouCan vous permet de créer, développer et gérer votre boutique sans limites.

Est-ce que YouCan s'occupe du stockage et de la livraison de mes produits ?

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Actuellement, nous ne prenons pas en charge le stockage et la livraison, mais nous avons mis à votre disposition un service d'agrégation YouCan Ship qui vous fournit une liste de sociétés de livraison locales parmi lesquelles vous pouvez choisir.

Est-ce que je peux utiliser YouCan pour le dropshipping ?

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Oui, YouCan peut être utilisé pour le dropshipping. Tous les outils dont vous aurez besoin pour le faire sont à votre disposition. Veuillez lire nos termes et conditions pour les cas où vous n'êtes pas autorisé à utiliser le dropshipping.

Est-ce que je peux utiliser différents noms de domaine pour ma boutique ?

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Vous pouvez utiliser plusieurs domaines personnalisés pour la même boutique sans aucun problème.

Est-ce que quelqu'un peut voir les données de ma boutique ?

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YouCan est très soucieux de protéger les données de ses clients, c'est pourquoi la plateforme a été développée en fonction des meilleures conditions techniques liées à la protection de l'identité, des droits, des libertés et de la vie privée, et de tout ce qui peut les affecter à travers l'utilisation de l'information, dans le plein respect des dispositions de la Loi N° 09.08 relative à la protection des personnes privées à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
La plateforme a fait l'objet de plusieurs procédures de contrôle avant son lancement, et actuellement, il n'y a aucune vulnérabilité concernant la sécurité de nos clients, et nous avons également une charte interne concernant le traitement des données personnelles. Par ailleurs, le personnel de support n'a accès qu'aux informations nécessaires à l'accomplissement de ses tâches.

Faut-il apprendre la programmation et le design pour créer une boutique professionnelle ?

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Vous n'avez pas besoin de connaissances techniques pour lancer votre activité en ligne avec YouCan. Nous vous offrons tous les outils et toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour réussir votre boutique en ligne.

Quand dois-je payer ma facture ?

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Vous devez payer votre facture une fois que vous atteignez 10k$ de ventes si vous payez la commission basée sur les frais de transactions, tandis que si vous avez un plan mensuel, vous paierez à la fin de chaque mois, c'est à dire, 30 jours après l'activation du plan. Vous pouvez trouver plus de détails dans la page tarifs.

Les clients peuvent-ils me payer en utilisant leur carte de crédit ?

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Oui, vos clients peuvent vous payer par carte de crédit en utilisant Stripe ou YouCan Pay (solution marocaine de paiement développée par YouCan).

Qu'est-ce qu'un Slug de boutique ?

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Un slug de boutique est votre nom d'utilisateur et c'est une partie du domaine qui sera affichée comme lien/URL de votre site Web. Par exemple, le slug de "Test.youcan.store" est Test.