يساعد إظهار التقييمات والمراجعات إلى جوار المنتجات في بناء نوع من الثقة بين العميل والمتجر ومنتجاته، كما أن معظم العملاء يميلون أكثر إلى تصفّح المنتجات التي لديها تقييمات، بغض النظر عن طبيعة هذه التقييمات.
لذلك أصبح اعتماد المراجعات في المتاجر الإلكترونية من الأجزاء الأساسية التي يركّز عليها أي تاجر.
لأنّ الزبون في نهاية المطاف لا يستطيع لمس المنتجات أو فحصها بشكل كامل "أونلاين". وبالتالي، من الخيارات القوية التي ستحفّزه لاتخاذ قرار الشراء من عدمه، هو الاطلاع على تقييمات عملاء آخرين ومراجعات المنتجات.
لذا، لا ننصح بالتقليل من أهمّية إظهار المراجعات في متجرك، بل حاول دائما تشجيع عملائك على ترك آرائهم وتقييماتهم حول كل منتج، حتى توفّر للزوار تجربة تسوّق مريحة، ومن أجل التفاعل معها أيضا وتطوير تجارتك.
إضافة المراجعات
إذا كنت ترغب في إضافة وإدارة المراجعات في متجرك، قم أوّلا بالتحقّق أنك تسمح بظهور المراجعات على متجرك، وذلك من خلال الذهاب إلى إعدادات المنتج وتفعيل ظهور المراجعات.
للوصول إلى هذا الإعداد، اضغط على متجر، ثم تصميم، ثم إعدادات المنتج، بعدها اضغط على متقدم، ستظهر لك الصفحة أدناه، قم بتفعيل المراجعات فيها.
قم بالرجوع بعد ذلك، إلى قسم المراجعات ثم انقر فوق إضافة مراجعة:
1 ــ أدخل البريد الإلكتروني.
2 ــ أدخل الاسم الأول.
3 ــ أدخل الاسم الأخير.
4 ــ اختر المنتج الذي تريد إضافة التقييم إليه.
5 ــ اختر تقييمك من بين 5 نجوم.
6 ــ اكتب وصف المراجعة.
7 ــ بإمكانك تحميل صورة أو أكثر من صورة لتعزيز المراجعة، (على سبيل المثال وضع صورة للمنتج بعد استلام الطلبية، أو بعد الاستعمال الأول للمنتج ...).
ثم اضغط على حفظ.
الآن إذا ذهبت إلى متجرك، ستلاحظ وجود زر يسمح لعملائك بإضافة تقييم على المنتج، كما يمكنك ملاحظة ظهور المراجعة التي قمت بإضافتها في خانة مراجعة الزبون.
يمكنك الرجوع دائما إلى قناتنا على يوتيوب للاستفادة من الفيديوهات التعليميّة التي نوفّرها لمستخدمي منصة يوكان.