La livraison est l’un des processus les plus importants pour votre activité en ligne. Vous devez paramétrer cette partie pour mettre en confiance vos clients et pour rentabiliser votre boutique.
YouCan vous facilite le processus de configuration et vous permet de rentabiliser vos opérations d’expédition.
Découvrez en bas toutes les informations dont vous aurez besoin pour configurer cette partie ainsi que les étapes nécessaires à ce processus.
Vue d'ensemble de la section Zones d'expédition
Pour vous aider à retracer toutes les zones d'expédition que vous couvrez, vous disposez d'un onglet qui les affiche toutes avec les informations pertinentes :
Le nom de la zone d'expédition
La date de création
Le type de zone d'expédition (si les frais sont calculés en fonction du prix ou du poids)
Son statut : si elle est visible pour vos clients ou non
Si elle est gratuite ou payante
Possibilité de modifier ou de supprimer la zone d'expédition
Les étapes à suivre pour ajouter une zone d’expédition:
1. Depuis votre interface administrateur, allez à la section Réglages puis cliquez sur Zones d’expédition
2. Cliquez sur Ajouter une zone d'expédition
3. Vous serez redirigé vers une page à remplir
4. Saisissez le nom de la zone d'expédition et le nom qui sera affiché dans votre boutique
5. Précisez le ou les pays que vous couvrez
6. Si vous souhaitez que la zone d'expédition soit gratuite, cochez la case "Livraison gratuite"
7. Si vous souhaitez que la zone d'expédition apparaisse comme une option pour vos clients, cochez la case "Activer cette livraison"
À partir de là, vous pouvez personnaliser la zone d'expédition de deux manières différentes.
Comment personnaliser une zone d'expédition?
Vous avez deux options principales, vous pouvez soit personnaliser une zone d'expédition pour qu'elle soit gratuite, soit y ajouter un prix et personnaliser les frais d'expédition en fonction du prix ou du poids.
Livraison payée
1. Zone d'expédition basée sur le prix : cette option signifie que les frais d'expédition seront calculés en fonction du prix final de l'achat.
Par exemple, si les frais de port sont de 50DH et que vous voulez que les frais de port soient de 20DH si le client a 600dh comme prix final. Voici comment procéder :
Dans le champ Type, choisissez Prix.
Cliquez sur Ajouter un taux.
Vous pouvez personnaliser les frais de port de trois manières différentes:
Les frais de port seront les mêmes quel que soit le prix total de la commande : Vous devez ajouter le prix d'expédition dans Prix, activer cette expédition et ensuite cliquer sur Sauvegarder.
Les frais de port seront calculés avec un minimum : par exemple vous voulez que les frais de port soient de 20dh si le client achète moins de 299dh : dans ce cas, vous devez:
Mettre 0 dans la section Min (il est obligatoire d'ajouter 0 dans cette section)
Mettre 299 dans la section Max
Ajouter 20 comme prix de livraison
Assurez-vous que la case Pas de maximum n'est pas cochée.
Les frais de port seront calculés avec le maximum : par exemple vous voulez que les frais de port soient de 0dh si le client achète plus de 300dh : dans ce cas, vous devez:
Mettre 300 dans la section Min.
Mettre 0 comme prix d'expédition.
Assurez-vous que la case Pas de maximum est cochée.
2) Zone d’expédition basée sur le poids:
Étape obligatoire : Si vous souhaitez personnaliser les frais d'expédition en fonction du poids, vous devez ajouter les détails du poids dans les produits. Suivez les étapes suivantes:
Depuis votre interface administrateur, allez à la section Tous les produits et cliquez sur Modifier le produit
Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Variantes
Activez les variantes et personnalisez-les
Regardez cette vidéo pour savoir comment personnaliser les variantes
Cliquez sur Enregistrer
Après l’ajout des variantes de poids, vous devez personnaliser les zones d'expédition en fonction du poids:
Créez une zone d'expédition en suivant les étapes mentionnées ci-dessus
Dans le champ Type, choisissez Poids
Cliquez sur Ajouter un taux
Les mêmes choix mentionnés pour le type Prix s'appliquent au type Poids : vous pouvez le personnaliser de trois manières différentes:
Les frais d'expédition seront les mêmes quel que soit le poids total de la commande : Vous devez ajouter le prix d'expédition dans Prix, cocher la case Activer cette expédition, puis cliquer sur Enregistrer.
Les frais de port seront calculés avec un minimum : par exemple vous voulez que les frais de port soient de 25dh si l'achat du client est inférieur à 544kg: dans ce cas, vous devez:
Mettre 0 dans la section Min (il est obligatoire d'ajouter 0 dans cette section).
Mettre 544 dans la section Max.
Ajouter 25 comme prix d'expédition.
Assurez-vous que la case Pas de maximum n'est pas cochée.
Les frais de port seront calculés avec le maximum : par exemple, vous voulez que les frais de port soient de 0dh si la commande du client est supérieure à 1000kg : dans ce cas, vous devez:
Mettre 1000 dans la section Min.
Mettre 0 comme prix d'expédition.
Assurez-vous que la case Pas de maximum est cochée.
Livraison gratuite
Si vous souhaitez offrir la livraison gratuite à vos clients, il vous suffit de créer une zone d’expédition en suivant les étapes qu’on a mentionnées, et sur votre droite, vous devez cocher la case Livraison gratuite et de cliquer sur Enregistrer.
Dans ce cas, vous n'aurez pas besoin d'ajouter un tarif ou de faire d'autres étapes.
Ressources supplémentaires
Chaîne Youtube:
Visualisez cette vidéo pour voir l’intégralité du processus et consultez notre chaîne youtube pour plus de renseignements.
Articles:
Lisez ces articles pour découvrir les autres paramètres que vous pouvez configurer dans votre boutique YouCan.