Mochi هو المساعد الذكي من YouCan، الذي يساعدك على إنجاز مختلف المهام داخل متجرك الإلكتروني باستخدام أوامر نصية أو رسائل صوتية، دون الحاجة إلى التنقل بين أقسام لوحة التحكم.
يمكنك استخدامه لإدارة المنتجات والمخزون، وإنشاء صور المنتجات وصفحات الهبوط، ومتابعة الطلبيات والعملاء، وإعداد الكوبونات، والاطلاع على بيانات متجرك، وغيرها من المهام.
في هذا الدليل، ستتعرف على كيفية استخدام Mochi والاستفادة من إمكاناته.
كيف تصل إلى Mochi؟
لاستخدام Mochi، اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حسابك على YouCan.
- افتح لوحة تحكم متجرك الإلكتروني.
- اضغط على أيقونة Mochi الموجودة في الشريط العلوي، جهة اليسار.
- ستظهر لك نافذة المحادثة، ويمكنك البدء في محادثته مباشرة.
كيف ترسل طلبًا إلى Mochi؟
يمكنك التواصل مع Mochi بطريقتين:
- عبر الرسائل النصية: اكتب طلبك باللغة التي تفضلها، سواء العربية أو الدارجة أو الفرنسية أو الإنجليزية.
- عبر الرسائل الصوتية: اضغط على أيقونة التسجيل الصوتي، وسجّل طلبك. يمكنك إرسال تسجيل يصل مدته إلى دقيقة واحدة.
يتفاعل Mochi معك باللغة التي تستخدمها في آخر رسالة أرسلتها.
للحصول على أفضل النتائج، وضح طلبك قدر الإمكان.
كيف تطلب من Mochi تنفيذ مهمة؟
بعد إرسال طلبك، يقوم Mochi بتحليله وإعداد خطة تنفيذ توضح التغييرات أو الإجراءات التي سيقوم بها داخل متجرك.
لتنفيذ المهمة:
- انتظر حتى ينتهي Mochi من إعداد خطة التنفيذ.
- راجع تفاصيل الخطة وتأكد من أنها تتوافق مع ما طلبته.
- اضغط على ابدأ للموافقة على التنفيذ.
- سيتولى Mochi تنفيذ المهمة داخل متجرك.
ملاحظة: لا يُجري Mochi أي تغيير داخل متجرك دون موافقتك والضغط على زر البدء.
إذا لم توافق على الخطة خلال 30 دقيقة، تنتهي صلاحيتها تلقائيًا، دون إجراء أي تغيير في متجرك.
هل يمكنك التراجع عن التغييرات؟
نعم. إذا أردت التراجع عن تغيير أجراه Mochi، يمكنك استخدام خيار Undo خلال 24 ساعة من تنفيذ التغيير.
تتيح لك هذه الخاصية استعادة الحالة السابقة للتغييرات التي يدعمها خيار التراجع.
هل يمكنك إرسال أكثر من طلب في الوقت نفسه؟
نعم. لا تحتاج إلى انتظار انتهاء Mochi من تنفيذ المهمة الحالية لإرسال طلب جديد.
يمكنك إرسال عدة رسائل متتالية، وسيضيفها Mochi إلى قائمة الانتظار (Queue)، ثم يعالجها واحدة تلو الأخرى.
هل استخدام Mochi مجاني؟
تتوفر المحادثات والإجابات المستندة إلى مركز المساعدة مجانًا.
أما المهام التي تتطلب تنفيذ تغييرات داخل المتجر، أو إنشاء صفحات الهبوط، أو توليد الصور، فتُحتسب باستخدام أرصدة الذكاء الاصطناعي (AI Credits).
- كل 100 رصيد AI تعادل 1 دولار أمريكي.
- إنشاء صورة واحدة يستهلك 9 أرصدة AI.
- تختلف تكلفة المهام الأخرى حسب العملية المطلوبة.
- يحصل كل متجر على عدد من الردود المجانية يوميًا.
- لا تُحتسب تكلفة العمليات التي تفشل أو تلغيها قبل تنفيذها، باستثناء الصور التي تم إنشاؤها بالفعل.
بالإضافة إلى أن YouCan تمنحك 50 رصيد AI مجانًا لتجربة Mochi واكتشاف إمكاناته بنفسك!
ملاحظات مهمة
قبل استخدام Mochi، إليك بعض المعلومات التي ينبغي معرفتها:
- يتوفر Mochi حاليًا عبر لوحة تحكم التاجر على الويب، ولا يتوفر بعد على تطبيق الهاتف المحمول.
- يمكن لمالك المتجر (Owner) استخدام Mochi، بينما لا تتوفر هذه الخاصية لحسابات الموظفين (Staff).
- لا يدعم حاليًا إدارة المبالغ المستردة، أو قوالب المتجر، أو أسماء النطاقات، أو التطبيقات، أو وسائل الدفع، أو حسابات الموظفين.
- لا يقدم استشارات تجارية مستقلة، مثل تحديد أسعار المنتجات أو إعداد الخطط التسويقية.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
إذا واجهت مشكلة أثناء استخدام Mochi، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق دعم YouCan لمساعدتك.