البيع عبر الإنترنت تجربة رائعة، لكن القيمة الحقيقية تظهر حين تصل منتجاتك إلى الأشخاص الجادّين في الشراء فقط. في البداية، كل طلبية جديدة تُشعرك بالإنجاز وتؤكد أنك على الطريق الصحيح، كل إشعار “تم استلام طلبية جديدة” يغيّر مزاجك للأفضل! لكن مع الوقت، ستبدأ في إدراك حقيقة اللعبة ومواجهة واقع السوق: طلبيات غير حقيقية، إرجاعات بلا سبب، وعملاء يختفون عند التسليم. وعند هذه المرحلة، تبدأ الخسائر في الظهور:
ــ وقت يُهدر بلا مقابل
ــ منتجات تعود بلا فائدة
ــ تكاليف تتراكم
ــ وحماس يخفّ يوماً بعد يوم
وهنا تظهر YouCan Confirm كالحل.
YouCan Confirm: خدمة صمّمت خصيصًا لحماية مبيعاتك
YouCan Confirm هي إضافة أساسية لمتجرك على YouCan. مهمتها واضحة وبسيطة وفعّالة:
تأكيد الطلبيات والتحقّق من جديتها قبل شحنها إلى أي مدينة بالمغرب.
وبالإضافة إلى ذلك، تتولى YouCan Confirm مهمة البيع الإضافي ومحاولة رفع قيمة سلة العميل عبر الـ Upselling، وأيضا العمل على كسب وفاء العملاء في كل مكالمة.
النتيجة؟
ــ لا مزيد من الطرود التي تُرسل بلا جدوى
ــ لا مزيد من الخسائر المتكررة
ــ تحسين تدفق العمل
ــ المحافظة على السيطرة الكاملة على عملية البيع
لماذا YouCan Confirm مهمّة لربحية نشاطك؟
قد يبدو تأكيد الطلب شيئًا بسيطًا، لكن الواقع مختلف:
ــ شحن منتج لعميل وهمي = خسارة مباشرة
ــ الاتصال بكل عميل بنفسك = إهدار وقت
ــ عدم فلترة الطلبيات = فوضى لوجستية
وتذكر: ربحك لا يتحقق فقط بالبيع، إنما بتجنب الخسائر أيضا.
باستخدام YouCan Confirm، ستقلل فورًا من:
ــ تكاليف الشحن غير الضروريةــ معدلات الإلغاءــ الإرجاعاتــ الوقت الضائع في ملاحقة العملاء
باختصار:
كل طلبية مؤكدة = طلبية مربحة
كيف تعمل خدمة YouCan Confirm من لحظة استقبال الطلبية إلى غاية اعتمادها؟
1 ــ استقبال الطلبية تلقائيًا
فور قيام العميل بالشراء، تتم إضافة الطلبية مباشرة إلى لوحة التحكم دون أي تدخل يدوي.
2 ــ فحص وتدقيق عبر فريق مختص
يقوم وكلاؤنا بتحليل الطلبيات للتأكد من:
ــ اكتمال البيانات
ــ صحة أرقام الاتصال
ــ جدّية العميل
ــ خلو الطلبية من مؤشرات الاحتيال أو المخاطر
ــ ثم يتم الاتصال بالعميل لتأكيد التفاصيل وتوضيح أي استفسارات، وحتى تقديم عروض ملائمة عند الإمكان.
3 ــ تصنيف الطلبيات بوضوح سواء كانت الطلبية:
ــ مؤكَّدة
ــ قيد المتابعة
ــ مُلغاة
ــ تحتاج لإعادة اتصال
ستجدها مصنفة بشكل واضح، حتى تتخذ القرار بسرعة وبدون فوضى.
4 ــ متابعة مباشرة من لوحة التحكم
كل اتصال، كل نتيجة، كل تحديث، يتم تتبعه لحظة بلحظة من داخل المنصة بسهولة وشفافية.
ماذا تضيف لك YouCan Confirm؟
ــ تقطع الطريق على الطلبيات الوهمية قبل أن تتحول لخسائر
ــ توفّر وقت ثمين مبذول في المكالمات والمتابعات الروتينية
ــ تحمي مبيعاتك من الإلغاء والإرجاع
ــ ترفع مستوى الاحترافية في تجربة العميل من أول اتصال حتى التسليم
YouCan Confirm ليست مجرد تصفية للطلبيات، إنها تحسين كامل لمسار البيع من الشراء إلى التسليم.
نتائج حقيقية من بائعين حقيقيين
ــ انخفاض الإلغاءات حتى 40%
ــ توفير 2 إلى 3 ساعات يوميًا من الاتصالات اليدوية
ــ أرباح واضحة ابتداءً من الأسبوع الأول
ــ رضا أعلى لدى العملاء بسبب عملية أكثر احترافية
تجربة أفضل للعملاء
العميل الذي يتلقى مكالمة تأكيد:
ــ يشعر بالثقة في البائع
ــ يفهم تفاصيل طلبه جيدًا
ــ يصبح أكثر التزامًا باستلام الطرد
كيف سيبدو يومك عندما تصبح YouCan Confirm جزءًا من طريقتك في إدارة الطلبيات؟
ــ ضغط أقل
ــ طرود راجعة أقل
ــ مصاريف أقل
ــ اتصالات أقل
ــ مبيعات مؤكدة أكثر
ــ وقت أكثر للتطوير والتسويق والنمو
في التجارة الإلكترونية، التفاصيل الصغيرة تصنع فرقًا كبيرًا. وأحد الأخطاء التي لا يكررها البائعون المحترفون: شحن طلبية غير مؤكدة.
لذا، بَدَلَ أن تتحمل الخسارة، تحكّم بها: