من أجل البقاء على اتصال مع عملائك والتواصل معهم بكفاءة، لديك ميزة الرسائل القصيرة التي تساعدك على تخصيص وإنشاء قوالب لكل تصنيف وخط أنابيب لديك.
بهذه الطريقة، بمجرد نقل الطلبية المحتملة من ملصق إلى آخر، سيتم إخطار العميل عبر رسالة نصية قصيرة.
لاستخدام ميزة الرسائل القصيرة، لديك خياران:
- استخدام حساب Twillio.
- استخدام YouCan SMS.
خطوات إعداد ميزة الرسائل القصيرة باستخدام Twillio:
1 ــ قم بإنشاء حساب على Twillio. (يمكنك مشاهدة هذا الفيديو للتعرف على الطريقة)
2 ــ انتقل إلى الإعدادات في حساب Twillio الخاص بك، وانسخ SID للحساب ورمز المصادقة.
3 ــ قم بالرجوع إلى قسم الرسائل القصيرة، واضغط على زر الإعدادات.
4 ــ ستظهر لك صفحة جديدة، قم هناك بلصق SID للحساب ورمز المصادقة، ثم قم بتعبئة باقي المعلومات المطلوبة، واضغط على حفظ.
خطوات إعداد ميزة الرسائل القصيرة باستخدام YouCan SMS:
1 ـ من خلال الإعدادات، اضغط على زر "الرسائل القصيرة YouCan".
2 ـ قم بشراء رصيد معين من اختيارك، (يتم خصم هذا المبلغ من رصيدك).
3 ـ املء باقي المعلومات المطلوبة واضغط على حفظ.
ولتخصيص قوالب الرسائل القصيرة، تابع قراءة الخطوات التالية:
ــ انقر فوق إضافة رسالة SMS جديدة.
ــ أضف عنوان الرسالة في خانة الاسم، على سبيل المثال "تأكيد الطلبية".
ــ حدد التصنيف وخط الأنابيب المعني.
ــ ابدأ في تخصيص محتوى القوالب: كتابة جملة افتتاحية واستعمال المتغيرات المقترحة وفقًا للنص، حيث ستساعدك هذه المتغيرات على تخصيص رسائل قصيرة محترفة.
ولا تنسى الضغط في الأخير على حفظ.
ملاحظة: لا تنسَ تفعيل قوالب الرسائل القصيرة التي أنشأتها حتى يتم إرسالها تلقائيًا إلى عملائك.
✦ COD Manager: القسم الثامن، إعدادات