Dans le monde du digital, la vitesse de votre boutique en ligne impacte le succès de votre entreprise. Un site web trop lent à se charger décourage les clients potentiels, augmente le taux de rebond et fait perdre des opportunités de vente. Lisez cet article, et découvrez comment améliorer la vitesse de votre e-commerce en vous concentrant sur les éléments que vous pouvez contrôler.
✦ Gestion des applications
Les applications apportent à votre boutique des caractéristiques et des fonctionnalités précieuses, cependant gardez à l’esprit qu’elles affectent souvent la vitesse du site en ajoutant du code et des scripts. Il est donc essentiel d'évaluer l’apport réel de chaque application. Et si vous constatez que l'une de celles qui interagit avec votre vitrine (ce que le client voit) n'a pas d'utilité ou n'est plus utilisée, peut-être est-il temps de la désinstaller.
✦ Optimisation des images : Restez léger
Dans le e-commerce, les images jouent un rôle central pour la promotion de vos produits. Toutefois, des images de trop grande taille et non optimisées ralentissent la vitesse de votre site. En ce qui concerne le format, si elles sont correctement optimisées les images PNG ne posent a priori aucun problème. En revanche, les formats GIF et MP4 sont très gourmands en ressources, mieux vaut donc les utiliser de façon occasionnelle. En définitive, l’idéal est de redimensionner et de compresser vos images, pour obtenir des performances optimales sans compromettre la qualité visuelle.
✦ Hébergement de vidéos
Tout comme une image, si elle n’est pas correctement configurée, une vidéo peut réduire la vitesse de votre boutique. Nous recommandons de toujours héberger vos vidéos sur des plateformes (YouTube ou Vimeo), et d’intégrer ensuite les liens vers ces vidéos dans votre boutique. En effet, ces plateformes sont optimisées pour la diffusion de vidéos en continu et elles ne surchageront pas votre serveur. Vous pourrez proposer une expérience utilisateur fluide et des vidéos intéressantes sans compromettre les performances de la boutique.
✦ Gestion des catégories
Le nombre total de catégories sur votre boutique n'a pas d'incidence directe sur sa performance. Par contre, afficher sur une même page un grand nombre de catégories peut ralentir le temps de chargement de cette page. Pour trouver le bon équilibre, nous conseillons de limiter le nombre de catégories: trois à cinq par page. De cette manière, votre boutique est organisée et réactive.
✦ Évitez de copier aveuglément les styles (codes CSS)
S'il est tentant d'emprunter des styles déjà existants sur internet, ce n'est pas toujours une bonne idée : appliquer directement des styles externes peut entraîner des conflits et affecter la performance de votre boutique. Travaillez de préférence avec les options de personnalisation incluses dans le thème sélectionné ou consultez un développeur pour effectuer les ajustements souhaités.
✦ Utiliser des heatmaps
Envisagez d'utiliser des cartes thermiques pour générer de la data sur votre boutique. Les heatmaps sont des graphiques qui indiquent où les visiteurs cliquent, défilent et s'engagent le plus sur votre site. En analysant ces informations, vous identifiez les zones les moins engageantes sur votre e-commerce. Grâce à cette analyse de données, vous pourrez prendre des décisions éclairées, pour éliminer ou améliorer les éléments susceptibles de détériorer la vitesse de votre site et l'expérience utilisateur.
✦ Facteurs incontrôlables
Certains facteurs, tels que la vitesse d'Internet, la localisation ou l'appareil du client, affectent la vitesse de la boutique mais ne peuvent pas être contrôlés. Si malgré vos réglages un client s'interroge sur la performance de votre e-commerce, suggérez-lui de vérifier : s’il utilise la dernière version de son navigateur ? s’il a récemment vidé son cache ? et si son fournisseur d'accès à Internet n'est pas confronté à des perturbations ou à une baisse de performance.