الأسئلة المتكررة

من أجل إعداد خاصية الدفع عند الإستلام، يمكنك الدخول إلى قسم Settings تم Payment.

ضمن الصفحة الجديدة ستجد بأسفل الصفحة قسم مخصص لإعداد خاصية الدفع عند الإستلام

الدفع عند الإستلام

نقوم أولا بإختيار إسم الخدمة المخصصة للدفع عند الإستلام، تم تخصيص رسالة من أجل الدفع، وأخيرا رسالة من أجل الشكر، ونضغط بعدها على حفظ

 

من أجل إدخال حسابك PayPal من أجل تلقي الأرباح، يمكنك الدخول إلى قسم Settings تم Payment.

ضمن الصفحة الجديدة ستجد بأعلى الصفحة قسم مخصص لإضافة حساب PayPal، قم بإدخال بريدك الإلكتروني وبعدها على خانة Update

حساب PayPal

وبعدها ستظهر لك رسالة تؤكد عملية ربط متجرك الإلكتروني بحسابك على PayPal.

 

من أجل شراء رصيد مخصص لدفع عمولة منصة YouCan، يمكنك الدخول إلى قسم Settings تم billing.

ضمن الصفحة الجديدة ستجد خيارين، الأول إضافة بطاقة بنكية، والثاني شراء رصيد ضمن المنصة، قم بإختيار الخيار الثاني وحدد القيمة المالية التي ترغب بإدخالها تم إضغط على  Buy Credit.

شراء رصيد ضمن المنصة

 

ستحصل على صفحة جديدة مخصصة للدفع، قم بإدحال معلومات بطاقتك البنكية وبعدها قم بتأكيد العملية.

إدخال بطاقة بنكية

بعد نجاح عملية الدفع ستظهر لك رسالة جديدة تأكد نجاح عملية شراء الرصيد.

نجاح عملية الشراء

 

من أجل إعداد الحساب الخاص بك ضمن منصة YouCan، إضغط على  Settings ضمن القائمة الجانبية، تم Account.

من هذه الصفحة يمكنك تعديل جميع معلوماتك الشخصية: الإسم والبريد الإلكتروني ورقم هاتفك وموقعك الإلكتروني، بالإضافة إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بالمنصة.

إعداد الحساب

في حين يمكنك مراقبة أوقات دخولك وخروجك من منصة YouCan عبر Recent login history لتفادي إختراق حسابك أو تطفل شخص ما عليه.

مراقبة أوقات دخولك وخروجك

ويمكنك تفعيل خاصية التحقق بخطوتين من أجل المزيد من الأمان بحسابك على المنصة من خلال Two-step authentication.

تفعيل خاصية التحقق بخطوتين

وأخيرا يمكنك التحكم في فريق عملك عبر إضافة فرد جديد أو حذفه عبر Staff accounts.

التحكم في فريق عملك

ويمكنك إضافة فرد جديد إلى الفريق عبر الضغط على Add staff account، وبعدها ملئ المعلومات المناسبة ومنح العضو الجديد الصلاحيات المناسبة وإرسال الدعوة إلى بريده الشخصي عبر الضغط على Send invite.

 

من أجل تعديل الصفحات بمتجرك، قم بالضغط على Store، وبعدها على Pages.

ستظهر صفحة جديدة تمكنك من تعديل أو حذف الصفحات التي يتم إنشائها بشكل إفتراضي، في هذه الحالة ستجد العديد من الصفحات مثل About us وPrivacy Policy وغيرها.

ويمكننا تعديل إحدى الصفحات عبر الضغط على ايقونة edit أو حذفها عبر الضغط على ايقونة delete كما يمكننا عرضها عبر الضغط على ايقونة view in store.

تعديل الصفحات

ويمكننا انشاء صفحة جديدة عبر الضغط على Create a page وهنا ستظهر صفحة جديدة نقوم فيها بتحديد العنوان الذي نرغب فيه، وإنشاء المحتوى الذي يناسب الصفحة، وتحديد أو إلغاء خيار الظهور على المتجر عبر قائمة Visibility.

انشاء صفحة جديدة

ولتحسين طريقة ظهور الصفحة ضمن محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي، منصة YouCan توفر قائمة Search engine optimization من أجل تعديل العنوان والوصف والصورة لتظهر بشكل مخصص ورائع.

تحسين طريقة ظهور الصفحة

وبعدها نضغط على save لحفظ الصفحة.

من أجل تعديل اللغة التي يظهر بها متجرك، قم بالضغط على Store، وبعدها على Languages.

ستظهر صفحة جديدة تمكنك من اختيار اللغة التي ترغب فيها، في هذه الحالة ستجد 3 للغات أساسية للعمل عليها وتعديلها بما يناسبك، أما في حالة الرغبة بإضافة لغة جديدة فينبغي الضغط على أيقونة Fork في الجانب الأيمن.

تعديل لغة المتجر

خيار Fork يمكنك من إضافة اللغة التي ترغب بها لنفترض مثلا أنك ترغب بإضافة اللغة العربية – النسخة المغربية ويمكن ذلك من خلال إختيارها عبر لائحة Language، وبعد ذلك نحدد RTL عبر Direction. (وكما تعلم فإن RTL نقصد بها اللغات التي تكتب من اليمين إلى اليسار، في حين LTR اللغات التي تكتب من اليسار إلى اليمين)

 

وأسفله يمكننا تعديل الترجمة كما نرغب بها، فحينها لدينا الحرية الكاملة في إختيار الكلمات التي نرغب فيها فمثلا يمكننا إستخدام اللهجة الدارجة أو كلمات تعبيرية، فهذه الصفحة تمكننا من ترجمة كامل المتجر بالطريقة التي تناسبنا وباللغة التي نفضلها.

 

وبعد الإنتهاء من الترجمة نضغط على Save، ونعود إلى الصفحة السابقة، وبعدها نحدد اللغة العربية – النسخة المغربية التي قمنا بتعديلها كلغة افتراضية للمتجر عبر الضغط على ايقونة Set as current language.

 

ويمكننا إما حذف اللغات الأخرى عبر الضغط على ايقونة Delete language، أو نسخها عبر أيقونة Duplicate language، أو تعديلها عبر ايقونة Edit language.

من أجل تعديل القوائم الرئيسية بمتجرك، قم بالضغط على Store، وبعدها على Menus.

ستظهر لك صفحة جديدة تتضمن أقسام القوائم الرئيسية ضمن متجرك، كمثال يمكنك تعديل القائم العلوية Main Menu، من خلال الضغط على Edit link list، وستظهر لك صفحة جديدة لتعديل الروابط القديمة أو حذفها وإضافة روابط جديدة إما روابط صفحات داخلية، أو تصنيفات المتجر أو روابط منتجات ضمن المتجر، أو حتى روابط من خارج المتجر.

تعديل القوائم الرئيسية

ونفس الطريقة لباقي الأقسام، فيمكنك تعديل روابط Header Menu، وروابط Footer one، وروابط Footer two، وروابط Footer three.

 

من أجل إعداد قائمة تسهل علينا التعامل مع زبناء المتجر أو الزبناء المحتملين، توفر منصة YouCan، قائمة بالزبناء يمكن تعديلها في أي وقت من أجل تسهيل معاملاتنا.

يمكنك التحكم في قائمة الزبناء بكل بساطة ضمن القائمة الجانبية بالضغط على customers.

لإضافة زبون جديد إضغط على Add a customer، ستظهر صفحة جديدة تتضمن مجموعة من المعلومات ينبغي ملؤها.

إضافة زبون جديد

القسم الأول يتضمن المعلومات الخاصة بالزبون، الإسم الكامل، البريد الإلكتروني، الدولة، المدينة ورقم الهاتف، وأخيرا مساحة لإضافة الملاحظات بخصوص الزبون.

في حين القسم الثاني يتضمن معلومات الشحن الخاصة بنفس الزبون.

نقوم بإعادة ملئ نفس المعلومات السابقة بالإضافة إلى العنوان المخصص للشحن وبعدها نضغط على Save customer لحفظ الزبون ضمن المتجر.

منصة YouCan تقترح عليك طريقة رائعة لتقديم العروض الخاصة والتخفيضات المتنوعة على منتجاتك بخطوات بسيطة وسلسة.

يمكنك التحكم في الكوبونات بكل بساطة ضمن القائمة الجانبية بالضغط على coupons.

لإضافة كوبون جديد إضغط على Add a coupon، ستظهر صفحة جديدة تحتوى على مجموعة من المعلومات التي ينبغي عليك ملئها.

الكوبونات

أولا قم بإختيار إسم الكوبون ضمن خانة Code، وبعدها نحدد قيمة الخصم ضمن خانة Discount Value، تم نحدد نوعه هل نسبة مئوية أم قيمة ثابتة.

وبعدها نحدد تاريخ بدء العمل بالكوبون وتاريخ نهاية العمل به أو يمكننا تحديد عدد المرات التي يمكن إستخدام هذا الكوبون وبعدها ستنتهي صلاحيته.

وأخيرا نضيف وصف لهذا الكوبون ونضغط على Save.

يمكنك التحكم بكل بساطة بتصنيفات المنتجات من خلال قسم Products تم categories.

من أجل إضافة قسم جديد يكفي الضغط على Add New Category لتظهر نافذة منبثقة، تتضمن مجموعة من المعلومات التي ينبغي عليك ملئها.

أقسام وتصنيفات المنتجات

أول قم بإختيار إسم للتصنيف الجديد، ونختار اسم صديق لمحركات البحث ضمن Slug يفضل إستخدام لغة أجنبية يمكن أن نستخدم ترجمة التصنيف إلى الإنجليزية في حالة إعتمادك على اللغة العربية.

وأما في خانة Parent category، فهنا نختار هل نرغب في جعل هذا التصنيف، كتنصنيف رئيسي أم تابع لتصنيف أخر.

وبعدها نختار هل نرغب في إظهاره ضمن صفحة المجموعات ضمن خانة Show on Collection Page.

تم نقوم بكتابة تعريف للتصنيف إضافة صورة رمزية له.

وأخيرا نضغط على Save لحفظ التصنيف الجديد.

إضافة منتج جديد على متجرك الالكتروني بمنصة YouCan:

اولا قم بالدخول الى لوحة تحكم متجرك الإلكتروني وبعدها اضغط على products بالقائمة الجانبية واضغط بعدها على new products.

ستحصل على صفحة جديدة ينبغي ملؤها بالمعلومات الخاصة بالمنتوج الذي ترغب بعرضه على المتجر.

اضافة منتج جديد

  • اولا اختر عنوان مناسب للمنتج
  • ثانيا قم بإضافة وصف يعبر عن المنتج في بضعة أسطر 
  • بعد ذلك املأ المعلومات المتعلقة بسعر المنتج 
  • قم بإدخال الثمن المقترح لبيع المنتج  بالضغط على price تم أدخل الثمن الأصلي للمنتج قبل التخفيض  في compare at price 
  • بعدها  قم بتحميل صورة خاصة بالمنتج عبر الضغط على upload images
  • يمكنك إضافة العديد من الصور عبر الضغط على add more images.
  • بعد دلك قم بإدخال المعلومات المتعلقة بطبيعة المنتج ضمن قسم variants، هذا القسم يوفر لك إمكانية إضافة العديد من الخيارات كالحجم  واللون وغيرها.
  • أضف الخيار الذي ترغب بإضافة ضمن خانة options
  • ثم قم بإدخال النوعية عبر خانة value.
  • وبالقائمة الجانبية ستجد إمكانية إضافة تصنيف للمنتج من خلال الضغط على categorie، فيمكنك إما إضافة تصنيف جديد أو إستخدام تصنيفات سابقة.
  • يمكنك مشاهدة الفيديو الخاص بطريقة إضافة التصنيفات وتعديلها لمعلومات أكثر.
  • ستجد العديد من الخصائص والأقسام ضمن الصفحة، سيتم شرحها في فيديو آخر، يمكنك الإستمتاع باكتشافها.

بعد الانتهاء قم بالضغط على save لحفظ المعلومات 

 

بعد مرحلة تفعيل حسابك عبر إدخال معلومات بطاقتك البنكية، المرحلة الثانية، هي إضافة طريقة تلقي الأموال من الزبائن عند بدأ تحقيق المبيعات.

قم بالضغط على active your payment gateway ضمن التنبيه الذي يظهر بلوحة التحكم باللون الأحمر.

أو عبر Settings ضمن القائمة الجانبية، تم Payment

ستظهر صفحة جديدة تضمن مجموعة طرق الدفع مثل stripe و PayPal و 2checkout أو خيار Cash on delivery (COD) أو يمكنك إضافة طريقة اخرى ضمن خانة Custom Payments.

إعداد طريقة الدفع

 

بعد إختيار طريقة الدفع المناسبة وملئها بمعلومات حسابك، إضغط على  add custom payment form

وهنا تنتهي مرحلة التسجيل، ومتجرك الآن جاهز لإستقبال الأرباح.

من أجل ربط دومين جديد بمتجرك، قم بالضغط على Store، وبعدها على Domains.

الصفحة الجديدة تمكنك من إضافة دومين جديد لمتجرك بكل سلاسة وسهولة، فيكفي إضافة الرابط الجديد عبر قسم Manage domains.

إضافة دومين جديد لمتجرك

تم إعداد الدومين الجديد ضمن لوحة التحكم الخاصة به، عبر إضافة http://custom.youcan.shop/ إلى خانة CNAME أو إضافة ns1.youcan.shop وns2.youcan.shop إلى nameservers ضمن لوحة التحكم الخاصة بالدومين الجديد.

إنتظر لمدة من ساعة إلى حدود 72 ساعة بعد التعديل ليتم تفعيل الدومين الجديد.

في حالة واجهت أي مشكلة يمكنك دائما التواصل مع فريق الدعم.

إذا كنت قد نسيت كلمة مرور ، أو كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول، قم بالدخول إل صفحة إستعادة كلمة المرور لمساعدتك في الرجوع إلى حسابك.

استعادة كلمة المرور

قم بإدخال إسم متجرك وبريدك الإلكتروني للتوصل برابط جديد لإنشاء كلمة مرور جديدة

تغيير كلمة المرور

إضغط على Reset Password لتحصل على الصفحة الخاصة لإنشاء كلمة مرور جديدة، وبعدها قم بإدراج كلمة المرور الجديدة ويفضل أن تكون قوية وتتضمن حروف وأرقام ورموز.

 

حسابك يتضمن معلومات حساسة لذا ننصحك بعدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.

عند الدخول إلى لوحة التحكم لأول مرة، سيظهر لك تنبيه من الموقع باللون الأحمر يعلمك بضرورة إدخال بطاقتك البنكية من أجل تفعيل متجرك الإلكتروني.

إضافة طريق دفع

  • أولا قم بالضغط على add your billing ضمن التنبيه.

ستظهر لك صفحة جديدة خاصة لإضافة بيانات بطاقتك البنكية،

إضافة بطاقة بنكية

  • بعد إضافتها إضغط على Add credit card
  • سيظهر لك تنبيه باللون الأخضر يعلمك بنجاح العملية.

تفعيل بطاقة بنكية

هنيئا لك لقد أصبح الآن متجرك مفعلا، ابدأ حالا بإضافة المنتجات التي ترغب ببيعها.

  • ملاحظة: لن يتم اقتطاع أي شيء من بطاقتك البنكية، وهذه المرحلة من أجل تفعيل الحساب فقط

لفتح حساب جديد قم بالدخول إلى موقع منصة YouCan، عبر الرابط التالي: www.youcan.shop

ستظهر لك الصفحة الرئيسة للموقع والتي تتضمن مجموعة من المعطيات التي تشرح المنصة والخدمات التي تقدمها.

  • قم بالضغط على خانة إبدأ ضمن القائمة الرئيسية للموقع.

الصفحة الرئيسية

  • ستحصل على صفحة جديدة تطلب منك إدراج بعض المعلومات لفتح الحساب.

التسجيل بالمنصة

  • قم بإختيار إسم لمتجرك الإلكتروني والذي سيكون على الشكل التالي:
  •  www.الإسم الذي قمت بإختياره.youcan.shop
  • وبعد ذلك قم بإضافة بريدك الإلكتروني
  • ثم قم بإختيار كلمة مرور خاصة للولوج إلى إدارة متجرك الإلكتروني.
  • وأخيرا إضغط على خانة Sign up

التسجيل بالمنصة

  • المرحلة الثانية من التسجيل ينبغي فيها ملئ المعلومات التالية، والتي تتضمن معلوماتك الشخصية، ولغة المتجر والعملة الأساسية.

التسجيل في YouCan

  • إنتظر قليلا لتهييئ متجرك الإلكتروني.

إناء متجر جديد

هنيئا لك لقد أصبحت الآن تمتلك متجرا إلكتروني.

التسجيل في YouCan

 

تابع الشرح بالفيديو :